3年,6亿,10,000家商店,RELX 悦刻 的“新旅程”

1月11日,RELX 悦刻宣布全球第一家旗舰店在上海吴江路步行街正式开业。作为RELX 悦刻新零售的创新测试场,这家旗舰店将提供创新服务,例如定制的电子液体,烟杆上的激光雕刻,互动交流以及更智能,更有价值的体验。

我们注意到,RELX 悦刻旗舰店的开业标志着其新零售业务已从1. 0时代全面升级到2. 0时代的。接下来悦刻电子烟实体店好远,它还将成为RELX 悦刻继续探索智能零售以增强商店所有者权能并实施“监护人计划” 的的第一个职位。

RELX 悦刻还宣布推出新的零售“ 361计划”,该计划将在未来三年内共投资6亿元人民币,通过精准营销电子烟价格,智能升级,开设零售店来帮助10,000家RELX STORE商店。代理大学以及城市形象商店等,以优化商店的运营效率,并巩固RELX 悦刻作为行业领导者品牌 的的地位。

RELX 悦刻的创始人兼首席执行官王颖说:“未来,在加速线下渠道扩张和建立消费者粘性的的同时,我们将花费更多的精力开发新技术,以赋予商店所有者权力。继续改善商店的运营和盈利能力,共同保护未成年人,并通过新技术创新整个电子烟行业。”

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RELX 悦刻世界上第一家旗舰店:

重新定义电子烟专卖店

《零售业务评论》观察到,大多数的 电子烟专卖店通常只有20平方米左右,那么为什么RELX 悦刻开设150平方米的旗舰店呢?

答案是它不仅是商店,而且是社交空间。 “通信”可能是关键词。

“沉浸式体验之类的消费者和电子雾化器自然具有社交属性,那么为什么不为商店中的用户创建交流空间呢?” RELX 悦刻的联合创始人兼渠道销售负责人姜龙介绍了。

除了销售和展示产品外,它还带来了不同的的惊喜!

面积为150平方米的旗舰店的 RELX 悦刻成功回答了这个问题。它位于沪吴路步行街的黄金地段。黑白框架,透明样式的商店设计,加上绿色植物概念的的点缀,为消费者传达了技术+健康的感官体验的。

客户正在使用向日葵系统检查其年龄

这家RELX 悦刻旗舰店还带来了“精美”的智能零售应用程序。

例如,整个店面由RELX 悦刻 的独立开发。始终保护“向日葵系统”,以完全防止未成年人进入商店购买电子烟。智能相机将确定进入和退出商店的人的年龄的。一旦怀疑未成年人进入,店员将在手机上收到预警消息,并挺身而出劝阻他离开。到购买链接,只有通过的面部三倍年龄检查后,“姓名+身份证+消费者”才能完成购买。

能够制造神秘的烟雾弹的机械臂

该商店还提供了丰富的的体验功能:未来将充满的智能机器人手臂,该机器人手臂可以根据需要从接收说明到灌装和包装,在短短的几天内自动部署专用的调味盒。分钟内,可以自己制作一个神秘的DIY墨盒。除了的激光雕刻机还可以提供二级烟支雕刻服务,为消费者打造独特的的烟支商标。此外,宽敞的的空间还提供了进行深入交互的可能性。将来,电子烟小教室和RELX 悦刻神秘烟雾弹品尝沙龙等活动将陆续展开。

与其他具有单一功能的 电子烟的商店不同电子烟,RELX 悦刻上海旗舰店更像是为“好吸烟者”创建的智能交流空间。 “以消费者为中心是所有业务的根本的。” RELX 悦刻的新零售业务负责人王涛说。 “现在的消费者喜欢沉浸式体验,我们将在旗舰店中建立品牌图片并与核心消费者群体的领域进行深入联系。”

目前,RELX 悦刻旗舰店已陆续登陆北京79 8、沿海城市等城市的核心商业区,并继续在场景,经验和社会责任方面探索新的零售创新的,并充当服务基准。

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数字到智能

创建一个更具“思维”的的零售系统

新零售的“新颖性”不仅限于空间。从RELX 悦刻的角度来看悦刻电子烟实体店好远,的的未来突破点在于数字技术对离线操作的的深入转变。在RELX STORE业务扩展的开始,该公司试图通过建立数据中心,通过基于数据的运营来授权商店所有者,从而为精确运营奠定基础。

当前,数据正在指导RELX 悦刻继续加强消费者洞察力。以即将发布的的 RELX CARE会员服务为例,数据显示的的用户中有74%重新购买该套件以改变烟杆的颜色,RELX 悦刻已开发出升级版的烟杆的 ]会员服务从这里。确保消费者可以获得更亲密的的消费者体验。据报道,这项服务将首次在RELX 悦刻上海旗舰店中推出。

依靠数字技术来打开人员,货物和领域的整个链接数据

这些尝试只是第一步。 RELX 悦刻的联合创始人兼渠道销售负责人姜龙透露,RELX 悦刻继续在中间阶段构建销售前台的的功能集成和数据集中化。依靠数字技术来打开人,货物和领域的整个链接数据,RELX 悦刻 的零售系统将更加“思考”并更好地了解消费者的需求。

以旗舰店的的智能化运作为起点,RELX 悦刻计划在2020年推出门店管理系统Yuetkeeper,实现所有店面的的数字化升级,实现店面的智能化。 2022年的先进,逐渐向无人商店和智能供应链方向发展。

“我们非常期待的的未来:基于对人员和货场的垂直数据分析的完整数据流的分析,了解消费者行为画像,管理终端渠道和产品的 ]生产和物流;同时,横向数据的 k5]得以通过,RELX的整体业务效率可以实现质的的飞跃。”江龙说。

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3年,6亿,10,000家专卖店

推动所有零售终端的升级

在过去的一年中,RELX 悦刻 的商店模型成功地从0变为1 的:自2019年初以来,RELX STORE已覆盖300多个城市,总数已达到超过1500家。在零售形式方面,该公司还探索了多种商业模式,包括专卖店,店中店,智能自动售货机和旗舰店。

进入2020年,电子烟 品牌线下竞争将越来越激烈。扩张速度,运营效率,出色的的产品质量以及企业社会责任的实践等因素都是决定因素电子烟 品牌是市场份额持续增长的关键的。

RELX 悦刻上海旗舰店开业日

“过去一年的中新零售业务的发展给了我们内心一击。”江龙表示,接下来,RELX 悦刻将启动新的零售“ 361计划”,该计划将在3年内累积6个投资。十亿美元,帮助10,000家RELX STORE商店开业电子烟价格,并在深度和广度上推动了各种级别的零售终端的的升级。

特别是在广度上,RELX 悦刻将增加对重点城市和主要渠道的投资的,并在核心城市和核心地区建立城市形象商店的。同时,由于大量电子烟用户来自三线以下城市,RELX 悦刻将继续围绕消费者需求扩展渠道,并开始向下渗透市场的。

从深度上讲,RELX 悦刻除了帮助商店实现数字化运营外,还将继续通过精准营销,优化运营效率,开设门店,以改善对加盟商和合作伙伴的补贴政策的。代理商大学等。多手合作,优化合作伙伴的的体验,并建立可靠的的分销系统。

目前,RELX 悦刻推出了六种产品线:悦刻 Classic,悦刻 Alpha,悦刻 Lingdian,悦刻 Infinite,悦刻 Nano和悦刻 Yunbai。份额,用户意识和其他方面远远领先于行业品牌悦刻电子烟实体店好远,这与产品开发和严格的质量控制的密不可分。在过去的两年中,RELX 悦刻启用了世界上最大的电子烟独家工厂,建立了自己的电子液体实验室,并制定了严格的电子液体企业标准,以确保继续为消费者提供优质和安心的环境的产品。

“ RELX 悦刻 的的最正确的选择是使用任务和值驱动品牌。”王颖说:“将来,我们将坚持以产品为先的原则,并更加坚定地在产品和数字运营方面进行创新,以应对瞬息万变的市场和挑战。”

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作者: 电子烟

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