中国第一电子烟品牌创始人的深入评论悦刻出海的秘密和艰辛

中国第一电子烟品牌创始人深度复盘悦刻出海秘辛和艰辛

海外销售每月增加一倍,在3个月内赢得东南亚市场的的第一名,出口到43个国家/地区,拥有250万用户…您可能不知道这是一家刚刚成立的公司公司的该公司仅在海外呆了一年半。 7个月的中国公司上交了的答题纸。

这家公司是中国最大的的 电子烟品牌 RELX 悦刻。在创立之初,悦刻 的的使命是“在全球范围内推广十亿烟民,使他们成为更健康,更愉快,不受干扰的生活方式。的 的 的。今天,悦刻作为中国大国的 的的一员,已经站在世界舞台上。

最近,RELX 悦刻 的的创始人兼首席执行官王颖在的 的 2019wise Super Evolution会议上在36k上发表了演讲,并回顾了悦刻 的海外第一次。体验并分享全球化浪潮中的焦虑和思考的。

以下是RELX 悦刻创始人王颖的 的的演讲内容:

大家好,我叫RELX 悦刻 的王颖。我们是一家成立仅一年半的 的 品牌的公司,并且正式在海外上市仅7个月。在这么短的的时间内,今天站在这里并不是在吹嘘的的脸在吹牛或放金的。今天,我想与您分享悦刻发生了什么,以及在出海的7个月的中我们所做的事情。 的 的更多地是关于审阅,我担心的的事情,我担心的的事情,以及将来看到的的事情。我希望通过的出海时的视线和临场感,我仍在考虑出海或在的的早期阶段,朋友可以看到挑战的的可能性。下面,我将快速提及我们在全球化测试中获得的的个较小的的 的个结果,以引起对的的重新思考。

测试报告卡和悦刻 的两项注意事项

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悦刻在成立的的一年半内和出国七个月内,参加了6个大型国际烟草展览会的。海外市场的 的的月销售额增加了一倍,并且在三个月内的 的 悦刻 的 time 悦刻成为了东南亚第一市场的的 的市场。由于全球化的的发展和中国本地化的的发展,悦刻 的产品在全球43个国家/地区拥有250万的个用户。这一系列数字表明悦刻不仅被用户的认可,而且也被资本市场的认可。到目前为止,悦刻已成长为中国最大的的独立机构,也是全球第二大独立机构。

关于RELX 悦刻出国,该公司非常关注两个方面:第一是产品的 的的设计和开发;第二是产品的 的的设计和开发。第二种是基于品牌和产品的与用户联系建立情感。 悦刻产品的主要部分的非常像电子设备,墨盒像咖啡胶囊​​。产品系统基于RELX 悦刻 的提取技术的。这种提取技术使用电子硬件加热液体物质并将其雾化以释放气态物质。在此阶段,我们将该技术应用于烟草提取物,将其雾化并释放出气态尼古丁,这催生了一种新的的雾化香烟产品,通常称为电子烟。

同时,悦刻非常注意产品的的外观以及产品功能是否最佳的。因此,我们花了一年的时间的来开发RELX 悦刻 Alpha。 Alpha 的 的的意思是“领队兄弟”。尽管悦刻是一家新公司,但我非常希望展示的 的在中国的首款产品的 电子烟品牌很好,从美学到功能,从用户体验到用户情感联系的世界一流的创新产品的。另外,更有趣的是的引入了更符合中国习俗的 的的口味,例如皇家荔枝冰,绿豆冰棍和花蜜。我们希望,当我们出海的时电子烟,我们将是第一个发现遍布世界的的 的中国人,并与他们建立深厚的的用户情感联系的 的全球中文共享记忆。

悦刻做三件事的

悦刻 的这是全球化测试的方法的的开始。不可否认,悦刻过去在完成当前的成就方面做了三件事:

首先,好的的产品是信任品牌 的 的。无论是抓住痛点还是做好用户交互,品牌都会带来低成本和裂变增长的 的。根本原因在于,用户购买产品并体验服务后,产品的在的中享有良好的声誉。在开办企业的前6个月的中,的 的缺少资金,悦刻投资了大量资金建立了实验室。这就是为什么电子烟行业中的大多数创业团队不会做的事情的的原因。 悦刻从国外购买了许多最昂贵的的最昂贵的的设备的来改善产品的液体部分的 的研发,质量,测试和优化,同时将公司定位于整个行业在的全面的硬件解决方案计划的范围内实现最佳全球化。单独查看这两个方面很简单悦刻电子烟基础知识,但同时查看它们则非常复杂。这是我们要做的第一件事的 的。

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第二件事是重视安全性的。许多产品都不错的体验只集中在使用的的前几次中,然后会发生一系列事情。这是质量问题,但是某些产品的无法用于确认用户的安全的。由于我们希望用户进口的产品,因此悦刻非常重视用户安全的。当悦刻没出海的时,我开始使用更高的的国外的安全标准来严格要求自己,这样我就值得的用户使用。

服务是悦刻做的第三件事的 电子烟价格,这是非常重要和有效的的 的。 电子烟该行业仍处于相对早期的阶段的 的制造业水平。尽管没有办法保证100%售出的所有产品的 的具有相同的的 的标准,但是悦刻在一开始就决定,无论用户遇到什么的问题,公司将退货。这个决定很简单,但是它也反映了使服务有效的决心的 的。因此,这三件事是帮助悦刻今天完成并实现当前成就的 的的重要原因。

应对陌生的的 的跨文化挑战

这些成就使一群年轻人在公司中流血,并表示他们想在国际舞台的上首次亮相时,悦刻不再在浅滩[的上测试水, 悦刻什么时候足以进入全球化的深海的?真的的 的还不够,还不够。

悦刻在开拓海外市场的时发现了很多机会。 悦刻 的产品受到海外用户的喜爱的 的,用户将在社交媒体(例如Instagram和YouTube)上将悦刻 的 品牌与的产品信息相关联。同时,悦刻面临更多的挑战。这一挑战来自一个更深层次的的问题,即如何在全球多元化背景下适应跨文化市场的。

中国第一电子烟品牌创始人深度复盘悦刻出海秘辛和艰辛

一组数据报告显示电子烟,海外消费者对中国品牌 的 的的信任和认可逐年增加的,从2016年的 的的26%增至2018年的 的 54%]。这是悦刻 的机会。这个机会来自的在Google 品牌中国品牌 的 的 Google 品牌排名中的不懈努力。当这些品牌进入一个国家并融入当地文化的时,他们的的 的产品会带来悦刻和整个中国品牌民族机会。但是,中国品牌帽子仍不成熟电子烟品牌,其竞争力有限。数据报告还显示,美国,日本和德国公司已达到80%的海外市场的消费者。面对的巨大的的差距,中国是的 电子烟品牌良好的国家,而面对作为中国的 的企业家的第三次全球化浪潮悦刻在机遇中与挑战共存。

近年来,在华为手机和DJI无人机等各种新型号的 品牌推出之后,外国消费者对中国品牌创新和创造力的 的的认可迅速提高达到67%,这是一个非常令人满意的的 的数字。但是我们的中国公司和的在海外最常遇到的中国人是消费者的,他们不同意。他明确表示我不同意你的看法的。这是什么?它是信息透明,用户的 的的情感联系,环境保护和可持续性以及与用户的互动的 的。

类似地,悦刻对的文化,政治,经济和社会习俗的市场的不熟悉,很难与用户建立品牌 的 的情感联系。如何与用户互动?如何提高竞争力?例如,用户不会选择中国品牌,因为德国,美国和日本在竞争中表现更好的 的 品牌。同样,例如,用户将更倾向于购买自己的的产品并了解的本地品牌,因为这些品牌在理解和建立情感联系方面对当地社会和文化习俗有所了解的 的全面尊重和理解。并与用户互动的。这些都是中国品牌出国时将面临的的竞争和挑战。

悦刻站在今天的的 的地位,不仅享受前辈的 的的辛勤工作,而且继承了前辈的的遗产,离开了的,尤其是在早期的消费电子产品中的行业中,的面临许多挑战。刚刚提到的的 的 的所有方面都是相对微妙的,更多的是来自个人消费者或消费者群体。在海外开展业务时,悦刻面临的,而其他的公司的的法律法规,经济环境,媒体和舆论面临着更大的的 的挑战。

不熟悉的 的的原因是多样性。作为中国企业悦刻,无论是中国企业家还是职业经理人,悦刻都继承了的文化认知,技术,经济和政治的所有的基因,它们都是单一的的的。当悦刻消失的时,我们自然不了解或不了解外部世界的甚至是什么。不同国家的政治电子烟品牌悦刻电子烟基础知识,经济,法规,政府,公众态度,经济环境,我们对经济波动并不熟悉,因此这种多样化本身就是出海的复杂性的 的 。当的 RELX 悦刻真正准备好出海七个月后从浅水区移到深海时,这些就是的 的挑战。

为什么的之前的三件事不正确?

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RELX 悦刻该公司计划在2019年和2020年实现全球化[​​k5] 的,希望在2019年从43个国家进入100个国家,并希望在2020年充满信心的使命和愿景,我们希望使悦刻 的产品为全球的用户服务。提到了如此多的挑战,现在我们将重新审视它们。那时悦刻电子烟基础知识,我们认为我们正确地完成了的的三件事,为什么后来不一定要做正确的的呢?这还不够。

在业务开始时,无论是在中国市场还是在海外中国市场,当悦刻向用户的描述我们做了什么的时,我们希望用户可以享受快乐时刻的 的,并认为我们的的愿景的是“好的吸烟者快乐且无忧的”,但这句话在美国和欧洲均不适用。这就是我们发现的的问题的。

在中国,人们通常在新年假期的礼节期间向朋友送烟,但在美国却不是这种情况。在美国,年轻人认为吸烟不是他们的职业,也不应该这样做。确实,在美国人的 的的社会认知中,只有文化程度相对较低且经济收入相对较低的人才吸烟。由于许多原因的,存在许多不同的的 的感知。例如,公众关注公共健康的,并且有许多关于烟草的研究的 危害的。在美国,这是一两个世代。 的深刻的 的认知。

与欧洲不同。整个欧洲非常重视环境保护的 的。例如,他们认为烟头是海洋污染的重要来源的 的。而这些并不是我们在中国的社会环境的中所熟悉的,因此,当我们说“好烟民,无后顾之忧” 的时,在许多国外市场都是错误的的。 [p5]

在中国表达的 品牌态度的时,我们说“请勿打扰”。我们看到越来越多的的 的年轻人知道在公共场合会照顾他人的。不要在公共汽车上大声说话,尽量保持餐厅安静。我们已经在中国的中看到了的的这种变化,并且由于这是年轻人的接受的礼节的,因此我们提倡这样做。但是很明显,许多国家不同意。例如,在一些欠发达地区,告诉人们不要打扰为时过早的。 [p5]

因此,在中国品牌与我们的用户的 的内容建立情感联系非常适合我们品牌,这并不适合许多海外市场。 品牌出海也是文化价值的产物的。例如,我们认为皇家conc荔枝冰很好吃,但加拿大的一位顾客说这种荔枝的从未见过。当您真正出国并尊重和支持本地市场的时,最初的的 的想法可能是错误的的 的。

拥抱多元文化并承担更广泛的的 的社会责任

悦刻将自己定位为新一代的全球的公司。仅“以用户为中心”是不够的的。有必要将的承担为企业的的责任,品牌承担为社会带来更大影响的责任的 的。只有当您真正的拥抱,理解甚至成为它们时,您才能利用市场的的趋势,并面对这些市场中的的风暴。该公司希望为用户提供良好的的服务,这是的 的的责任,但是如果公司不能关注它,因为您的的 的产品和品牌给您带来更大的影响范围的 的社会影响力,用户,它变得越来越大的在此过程中,会出现很多问题。只有当您意识到企业的 的的使命不仅限于为自己的用户的服务时,您才能更加冷静的 的面对所有遇到的问题的 ] 的。

RELX 悦刻在业务开始时就设定了的 的的使命,希望通过RELX 悦刻 的 的来促进世界10亿烟民更健康,更愉悦且不受干扰]生活方式的。提取技术为世界各地的用户带来了幸福的,因此我们必须承担更大的的任务的。面对欧洲的环保的问题和美国未成年人使用的 电子烟的问题,这些都是我们的的 的问题。只有做到这一点,我们才有资格与这些的服务文化和市场的当地的用户的人不同。

悦刻团队的的平均年龄为27岁,我们还很年轻。这个世界很大而又复杂。政治,经济,技术和人民的仍然非常不平等。世界远非平坦的。在第三次全球化浪潮中,英国脱欧,贸易战等都可以看到逆转的阴影的。环境并不总是适合海上航行。即使如此,我们仍然是世界的在这个时代,我们已经成长并受到青睐。 的一代人,我们用我们的的父亲的更早地看到了世界,并且拥有更多的好的的国内市场基础,所以我们有一颗的热情的心,所以我们必须做点什么我们这一代人注定要在全球化的 的的旅程中做这件事。

在一个我们非常关注的 的的时代,悦刻有的坚强的的心,想成为更好的的 的中国品牌想成为中国人品牌并做有意义的的事情的。

昨天我写手稿的时电子烟价格,我的的想法飞涨,我不知道该怎么写,但是突然间,我得到了三个月的工作的 的同事的 的字母。中国表现良好的 电子烟品牌,“离开一家世界知名的大型品牌公司并加入中国创业团队的三个月真是太了不起了。我有机会见到一个一群年轻人在这里为世界合作,从小树苗到大树,到处都是参天大树。”

出海7个月的 悦刻,全球化的尽管心脏还很年轻,但跳动却非常强烈。谢谢大家收听悦刻这个全球婴儿的 的心跳。

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作者: 电子烟

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